温馨的用餐环境、醒方针门店牌号、高朋满座的主顾……附进饭点，当你牵萝补屋地灵通外卖平台，这么一家遮蔽雅致、世东谈主列队用餐的门店头图，确定会让你下意志地以为：这是一家领有线下实体门店的靠谱好店。

然则这些外卖头图，竟是AI生成的无理图片。红星新闻记者了解到，如今一些外卖商家正使用AI生成的无理门头图片，将无堂食、无实体门店的“阴魂厨房”包装成吵杂不凡的线下堂食店。

从商家主动购买劳动，到代运营公司“包办一切”，再到平台审核失灵，让耗尽者堕入一场全心设想的视觉骗局。当外卖脱离实体门店的拘谨，餐饮业的诚信底线正接纳科技与监管的双重老师。

红星新闻记者了解到，针对外卖商家使用AI图片作秀问题，三家外卖平台正在进行专项整治。市集监管部门默示，除了要求外卖平台加强审核外，还将加大查验力度，进行要点、全覆盖整治。

【现场视察】

部分“堂食”店铺仅有操作间

甚而有雇主在外省“良友开店”

文女士是外卖平台的常客。她发现，近来各外卖平台上多了些装束重复的外卖店，这些店的头图都有着相似的特色：大字牌号门头、氛围感透彻的灯光、高朋满座的主顾以及燃烧气透彻的用餐环境。这么有线下实体门店的外卖店，让苦于“无堂食外卖”久矣的她立即采纳下单。

但之后她不测间发现，我方经常光顾的那家自称有堂食的外卖店竟藏于营业街负一层，根柢莫得堂食。她拿出外卖平台的图片进行对比，“完全不关联”，自后才知平台上氛围感透彻的头图，竟是用AI生成的。

像文女士一样，被外卖店无理AI头图所困扰的门客不在少数。记者对多家外卖平台上疑似使用AI头图的商家进行视察。

饿了么平台上的“胡季爆炒干锅（春熙路店）”外卖店头图炫夸，店内有两层，职工正吃力使命，二层包间里还有主顾在用餐。可当记者来到位于成都将来中心二层该店铺地点地时才发现，这是一家专作念外卖的店铺，并无魁伟亮眼的门面，唯唯独个操作间。

▲胡季爆炒干锅（春熙路店）线上图片与线下情况的对比

当记者议论为何使用与本色不符的AI头图时，职工避而不答。据在此处协调照料的使命主谈主员先容，这里有12个外卖商家，他们只查验商家的证照是否皆全，是否存在超鸿沟蓄意、食材落后、无理宣传等问题，并未对商家的线上面图进行查验。

京东平台上的石小径肥肠芋儿鸡（春熙路店）也存在一样的情况，头图中看似是临街堂食店铺，本色上开在外卖商家衔尾区，并无堂食。

好意思团平台上的荣兴冰室·港式茶餐厅(开拓路店)头图看起来颇具魄力，让东谈主以为这是一间堂食小店。而当记者来到位于踏水桥北街60号负1楼11号的本色地址时，一间黯澹的无堂食外卖店就展目前目下：门店缔造在渺小的巷谈内，店内卫生情况欠安、预制居品无序摆放。

▲荣兴冰室·港式茶餐厅线上图片与线下情况的对比

记者了解到，该店开张不到一个月，雇主在武汉，平常通过“良友”遥控的风光开店。雇主姚先生先容，天然他此前筹划餐饮的素质，但濒临复杂的外卖平台端正，他最终采纳将店外包给外卖运营团队，“你只需给他们列个菜单，图片、订价、店内装修就都不错惩处。”他自称门店头图是由运营团队制作上传的，他并不知情。随即，属地市集监管东谈主员到达现场查验，责令其置休、整改。

【记者视察】

运营团队替商家开店“包办一切”

平台考察机制重“数目”而非“质料”

外卖头图是用于外卖平台上展示商家形象的图标。记者视察发现，目前各外卖平台都存在商家使用AI头图将无堂食包装成有堂食的情况，这些店铺有的月销量数千单甚而上万单。

为何使用AI头图？记者视察发现，这背后是一整套针抵耗尽者心绪的精确所有。

商家以为，头图迫切的要津在于主顾在点餐的短时刻内要翻阅数家店铺，头图对主顾来说是要津的第一印象。在主顾对食物安全问题越加风趣确当下，“头图炫夸有堂食，主顾就更容易进店。”因此为了招引主顾下单，他们就会购买或生成有堂食的AI头图，或交由第三方运营团队包办。

除了相投主顾外，外卖店铺的装修还影响着店铺的单量。不休高涨的单量能提高低单转动率，转动率越高，平台给到的流量也就越高，呈螺旋高涨的趋势。因此，将线上店铺打造得像线下实体店一样光鲜亮眼，就成为外卖商家致力于的标的之一。

记者以开外卖店为由，照看一家外卖代运营公司。客户司理唐先生默示，目前外卖商家更新换代快，“这家没作念起来，立时关闭再行开。”因此运营公司的效果也要跟上商家开店的速率。他们为商家提供全套劳动，包括店铺设想、爆款缔造、引流等。

他说，市面上的运营团队缭乱不皆、收费模式各种，但共同点是情愿“包办一切”。而“包办一切”通常意味着，商家只需提供菜品和老本价，运营团队就不错将一家外卖店在线上开起来，包括订价、设想图片、经营行径等，“至于图片是否信得过、是否使用AI，有的商家不知情、不介意，耗尽者也无法辩认。”

▲石小径肥肠芋儿鸡（春熙路店）线上图片与线下情况的对比

唐司理表露，目前平台的考察机制更侧重于“商派系量”而非“运营质料”，比如外卖平台业务司理的KPI是拉新，追求上线率，这导致在商家天资审核和后续照料方面存在粗疏问题。

而由于耗尽者对视觉与施行的差距有着“极高的容忍度”，使得外卖行业“货不合板”成为常态。

【整治监管】

三大外卖平台起先专项治理

监管部门将加大查验力度

互联网分析师丁谈师默示，用AI生成图片进行宣传的局势已稀奇巨额，各大城市均出现了这一局势，不仅是外卖平台，旅游、电商等范畴也一样存在。

他默示，畴前一段时刻，东谈主工智能快速发展，各种乱象出现。目前AI生成内容的泛滥趋势已不可抵抗，大部分东谈主无法区别东谈主工和东谈主工智能图片的区别，同期由于它“免费且高效”，导致更多商户采纳使用。

本年3月，国度网信办等四部门合资发布《东谈主工智能生成合成内容标志主义》，该《主义》已于9月1日起说明践诺。《主义》中就明确，对系数东谈主工智能生成、合成的内容必须打上标志。这意味着，平台有牵扯通过工夫技巧进行识别和标注，保险耗尽者的知情权。

关于外卖店“AI换脸”局势，多家外卖平台均默示，不允许商家使用AI头图。

饿了么默示，已确立专项治理小组，合手续推动这类问题的治理，理解过完善端正、工夫研发等风光，加强关于此类门店的识别以及整改。

京东外卖默示，将严格管控入驻商家的品性，制定严格的商家照料要领。针对个别门店使用AI图片行动头图的问题，现时已组建了专项治理团队，合手续进行排查治理。

好意思团外卖默示，头图（店铺头像）不行使用商户牌匾、环境图、门脸图等图片。餐饮商家使用第三方AI软件，生成门头图样子的图片行动logo，有误导用户的嫌疑，目前平台已确立专项小组进行专项治理。

▲市集监管东谈主员到现场查验，要求商家进行整改

同期记者也将此事向属地市集监管部门反馈。监管东谈主员到店查验后，已责令涉事餐厅进行整改，并要求商家将有无理宣传嫌疑的图片进行更换；对卫生条款差的餐厅，要求其卫生验收及格后才调再行营业。

监管东谈主员默示，他们前期未提防到外卖商家使用AI图片的问题，接下来他们将同外卖平台进行对接，要求平台加强审核，同期他们也将加大查验力度，针对无堂食外卖进行要点、全覆盖整治。

【各人提议】

需蜕变平台估值和增长的底层逻辑

记者看到，目前各平台已对记者所反馈的个别商家问题进行处理，但依旧有其他商家存在使用AI图片的情况。

上述分析师默示，整治仅仅一方面，更深档次的问题在于奈何扭转系数这个词行业的生态。平台的估值和增长依赖于高大的GMV（商品交往总和），这驱动其不休追求商家和订单数目的推广。在这种逻辑下，海量的、哪怕是赧颜苟活的店铺，只须能为平台孝敬活水和流量，就具备了存在的价值在线网址，最终，为这场“无理抖擞”买单的也曾耗尽者。（红星新闻）